申し訳ございませんが、承りかねます。
お客様方にて算出の上、ご注文をお願い致します。
一般ユーザーのお客様も、設計事務所様もしくは施工会社様にご相談ください。
よくある質問
オンラインストアの支払いステップへ進めません。
お使いのPCブラウザによって動作しない場合がございます。
グーグルクロム、インターネットエクスプローラーであれば問題なく動作するかと思いますが、それでも難しい場合には、ファックスやメールなどでご注文ください。
総額見積書を受け取りました。商品別に納品日をわけることは可能ですか？
はい、ご希望の納品日ごとに商品手配が可能です。
但し、送料が変更となりますので、お見積り時など事前にお知らせ頂くか、見積り修正させて頂きます。
プロジェクト大口注文の担当者はいますか？
はい、お気軽にお問い合わせください。商品アレンジや納期調整など対応させていただきます。
大量購入をしたいが、営業担当者が商品説明や打ち合わせに来てくれますか？
株式会社ピラミッドでは外回り営業担当者は存在しません。
メールや電話、ビデオ通話機能を利用し案内させていただきます。
ただ、内容によっては対応可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。
オリジナル商品などの特注対応できますか？
はい、OEM対応や特注対応も承ります。
製品種目によって最低ロットは異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
お値引きしてもらえますか？
当社では購入数量にかかわらず、先払い同価格に統一して販売しております。
お値引きについてはご容赦くださいますよう、お願いいたします。
また、代理販売店契約やOEM生産をご希望の場合には、別途ご相談ください。
運賃をサービスできませんか？
大量注文の場合は、都度実費見積りをご案内していますので、配送費の値引きは致しかねます。
また、お引取りやお客様による配送手配も可能ですのでお問い合わせください（一部対応できない商品もございます）。
設計事務所・工務店・建材店向けの仕切り価格（下代）はありますか？
はい、商品種別によっては仕切り価格をご用意しておりますので、お気軽にお問合せください。
但し、業種や業態、実際の営業内容を判断しかねる場合には、仕切り価格でのお取引をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。
価格の載っていないカタログはありますか？
はい、カタログ冊子には価格を掲載しておりません。価格表は別紙にて同封しています。
締め支払はできませんか？
全額前払にてお願いしております。現在、いずれのお客様も同条件にて案内させて頂いておりますので、予めご了承ください。
まとまった物件の打ち合わせをしたいのですが…。
プロジェクト規模、時期、ご希望商品等の情報と合わせてお問い合わせ下さい。
半年先の物件ですが、商品を押さえる事はできますか？
商品保管はご入金後3ヶ月と致します。
しかしながら、品目や物量により対応できる場合もございますので、お気軽にご相談ください。
資料・図面がダウンロードできない。
ブラウザや各種環境によって状況は異なります。
メール等でのご案内も可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
図面データが欲しいのですが。
階段製品については、JWWまたはDXFでご用意しております。お気軽にお問い合わせください。
クレジットカードは使えますか？
原則、銀行振り込みとなります。ただし、オンラインストアやAmazon商品ページからご注文の場合には、クレジットカード支払いが可能です。
振込手数料は見積り金額から引いて振込んでもいいですか？
振込手数料はお客様方にてご負担ください。
請求書の発行をお願いしたいのですが？
ご注文時にご依頼いただくか、別途お申し付けください。
なお、当社ではPDF請求書を発行しております。
領収書を発行して欲しいのですが？
お振込控え、またはカード引落明細をもって領収書にかえさせていただいております。
後払い、口座開設はできないですか？
現在のところ、新規口座開設行っておりません。予めご了承ください。