よくある質問

ピラミッドの商品は、どのような商流で購入できますか?

原則、直接販売いたします。指定商社流通等はございませんので、予めご了承ください。

個人でも購入できますか?

はい、個人のお客様やユーザー様でもご購入頂けます。当社オンラインストアまたはAmazonに掲載の無い商品はお問い合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。
*一部プロユーザー限定の商品もございますので、予めご了承ください。
*建材商品の運搬については、一般的な宅配便とは異なります。一般のお客様ご自身でご購入を検討されている場合は、配送条件を十分にご確認ください。

販売地域の限定はありますか?

いずれの商品も全国販売しています。建材という特性上、特殊地域など配送ルートが確保できない場合など、販売をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。

営業担当者との打ち合わせをしたいので、訪問してもらえますか?

株式会社ピラミッドでは外回り営業をいたしません。メールや電話、ビデオ通話機能を利用し案内させていただきます。

株式会社ピラミッド(大阪市西区)に訪問することはできますか?

はい、お気軽にお越しください。お打ち合わせ等で御来社頂く場合は、事前に日時をお知らせ頂けます様お願い致します。

カタログやサンプルを依頼しましたが、何日ぐらいで届きますか?

カタログやサンプルは、翌営業日までに発送させていただきます。お急ぎの際は、資料請求時にご希望日時をご明記ください。
※交通事情により上記より遅れる場合もございます。
※階段製品については、ご提供できるカットサンプルはございませんので、予めご了承ください。

カタログはショールームで受取りできますか?

はい、ショールームでもご提供可能です。
一部お取り扱いの無い資料もございますので、予めご了承ください。

カットサンプルの大きさはどれくらいですか?

和紙クロスのサンプルはA4サイズ、胴縁や瓦桟においては10〜20cmのカットサンプルをご用意しています。

ショールームではどのような製品が見れますか?

ATCにあるIHPCや新宿御苑前の東京403ギャラリーには階段製品の展示サンプルをご用意しております。
その他の製品については、当社事務所(大阪市西区)にお越し頂けます様よろしくお願い致します。

ショールームは予約制ですか?

予約制ではございませんので、ご自由にご来場いただけます。
詳しい案内を希望される場合はお問合せフォームまたはお電話でご連絡ください。
但し、情勢により臨時休業や営業時間の変更、完全予約制等へ変更対応させていただく場合がございますので、最新の情報は、各施設ホームページでご確認ください。

ショールームに駐車場はありますか?

近隣に有料駐車場がございますので、そちらをご利用ください。
詳しくは各ショールームのページでご確認いただけます。

商品をショールームで購入できますか?

ショールームではカタログのみご提供しております。
商品販売やサンプル提供は行っておりませんので予めご了承下さい。

カットサンプルをショールームで購入できますか?

ショールームではカタログのみご提供しております。
カットサンプルのご希望については、お問合せフォームまたはFAXから資料請求をお願い致します。

注文の流れを教えてください。

ホームページ上の見積依頼フォームをご入力いただくか、オンラインストアよりご注文ください。
1、見積り依頼フォーム・・・総額の見積り書を返信いたしますので、内容に相違なければお支払い手続きをお願い致します。入金確認次第、最短にて商品手配いたします。
2、オンラインストア・・・ご希望の商品をカートへ入れ、各種入力の上、お支払い下さい。注文情報を受けましたら、最短にて商品手配いたします。

見積りをお願いしたいのですが?

ホームページの見積依頼フォームをご利用いただくか、ダウンロード頂いた見積り依頼シートを(FAX:06-6584-8421まで)お送りください。
また、お問い合わせフォームより、ご希望内容と合わせてお申し込みください。

FAXで見積り依頼はできますか?

はい、HP内にある見積りフォーム以外にお見積り依頼シートに記入の上、(FAX:06-6584-8421まで)お送りください。注文書となるお見積書をお送りさせていただきます。
*見積り依頼シートはHPよりダウンロードしていただくか、カタログ送付の際に同封しておりますので、ご利用ください。同等内容を記載頂ければ、お客様方の書式でも結構です。

FAXで注文はできますか?

はい、注文書を(FAX:06-6584-8421まで)お送りください。
必要内容を記載頂ければ、お客様方の書式でも結構です。

電話でも注文を受けていただけませんか?

申し訳ございません。オンラインストア・メール・FAXのみで承っております。資料請求や見積り依頼も同様です。

商品の在庫確認や納期確認をしたいのですが?

各商品ページにおおよその納期をご案内しています。
詳しくは、お電話等にてお気軽にご確認ください。

注文はインターネット、オンラインストアで行わなければならないでしょうか?

ホームページ上の見積依頼フォーム、メール・FAXでのご注文も承っております。
また、卸業販の場合には、オンラインストアはご利用いただけませんので、予めご了承ください。