商品に関するご質問

ピラミッドの階段製品はDIY可能ですか?

取り扱いの階段製品の中には、発売当初DIY向け商品として開発されたものも多くございますが、
これまでの販売経験から、一般ユーザーに向けたDIY商品として案内しておりません。
ほとんどの商品は、DIY上級者以上、プロユーザー向けとなります。

施工会社を紹介して頂けますか?

施工会社については、こちらよりご確認ください。

施工現場を実際に見たいのですが?

当社での施工例がございませんので、ご紹介致しかねます。また、納入事例をご覧ください。

自社オリジナルの特注仕様は出来ますか?また特別カラーをお願いすることは出来ますか…

オリジナルサイズやお色味などの特注も承ります。
ほとんどの場合、一定量以上のご注文が必要となりますので、発注単位や取引条件についてはご相談ください。

自分で色を塗る事はできますか?

当社の階段/手摺シリーズの多くは、仕上げ塗装を施した完成品となりますので、塗装はお勧めしていません。
また、塗装をご検討の場合には、専門業者にご相談頂けます様、お願い致します。

納期はどのくらいですか?

製品によって異なります。在庫のある商品は1週間程度、在庫の無い取り寄せ商品は4週間程度、在庫の無い受注生産商品は8週間程度を目安にご検討ください。

在庫切れの商品はいつ入荷しますか?

在庫切れ商品については、コンテナ輸送のスケジュールによって異なります。お気軽にお問い合わせください。

屋外での使用は可能ですか?

はい、屋外用階段については、問題ありません。
屋外用以外については使用しないでください。

製品保証年数について教えてください。

1年間です。取扱説明書・施工説明書通り以外のご使用(外部使用等)や、部材を加工して施工されました場合は保証対象外になりますのでご了承ください。
保証内容は、当該部材またはそれにより必要と考えられる部材のご提供となります。職人の派遣や作業費用については、予めお断りいたします。

手摺・支柱・横格子・の直径サイズ、各部材のサイズは?

各製品情報よりご確認ください。また、公開していない情報については、別途お問い合わせください。

規格仕様の柱数(支柱金物)を減らして間隔を広げることは可能ですか?

規格仕様の柱数(支持金物)で強度試験を行っているため、規格仕様どおりで設置ご計画ください。

壁側に取り付けする場合、壁止めの振れ止め金物は必ず必要ですか?

支持金具を取り付ける事でより強度が増しますので取り付ける事をおすすめします。

揺れはありますか?

強度面では問題ございませんが、素材特性や構造仕様上のしなりがあります。

部材は現場でカットできますか?

材質や部材により異なります。また、タップ加工されている個所などにはご留意ください。

不燃仕様材は取り扱いがありますか?

不燃仕様、認定取得商品は取り扱いしておりません。

ご不明点が解決しない場合には、 お問い合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。